El
libro mostraba la esencia del fundador de esta cadena de hoteles. No se
limitaba a mostrar como se materializaba una idea de negocio. Me gusto la
idea de que fuera casi personal, revelando en cierta medida la personalidad de
Isadore Sharp, sus relaciones personales con su familia e incluso mostrando los
duros golpes que da la vida, con la perdida temprana de su hijo. Unido a esto, se puede apreciar el tipo de
hombre de negocios que es, alguien que confía en las personas y que antepone la ética y la palabra sobre cualquier negociación, con una actitud
imperturbable que hace que nada lo exaspere.
Isadore
Sharp, hijo de inmigrantes, que llegaron a Canadá desde Polonia. Estudia
arquitectura y continua con la pequeña empresa de construcción que su padre
iniciara años atrás. Así empieza a
conocer el negocio, con la construcción de edificios. Hasta que para 1961, encuentra
en un negocio hotelero una nueva forma de inversión y de esta manera incursiona
en un campo desconocido, pero sobre el que “construyo” la mejor experiencia de
hospedaje 5 estrellas, donde implemento
un modelo empresarial con cuatro pilares fundamentales: calidad, servicio,
cultura y marca.
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